Управленческие задачи
Я вырастил сеньора из саппорта, а он ушел. Стоило ли искусственно сдерживать рост?
027
Открываю в блоге новую рубрику — «Управленческие задачи». Здесь не будет теории из учебников MBA. Кейсы про команду, клиентов, ответственность и
Анализ новостей
Качество техподдержки падает из-за нейросетей
0185
Помните, был такой лайфхак, когда для связи с оператором Сбера просили бота ответить на вопрос «период полураспада радия/плутония» и бот в панике сразу