В пятницу на прошлой неделе к нам в гости заехал Сергей Владимирович, представитель нашего клиента, они в своей работе используют Управление IT-отделом 8.

В прошлой части я рассказывал, как наша база знаний на Битриксе превратилась в источник головной боли. Неудобный редактор, квесты с загрузкой картинок

Меня беспокоит наша база знаний с документацией по нашему ПО на сайте. Она выглядит не особо и содержит ряд фундаментальных проблем, которые портят жизнь

Готовили релиз нашего нового решения для 1С по отправке СМС-подтверждений и столкнулись с классической задачей. Документацию мы ведем в Markdown.

Все началось с банальной задачи. Я хотел нормально сохранять настройки цветов в конфигурации «Управление IT-отделом 8». В веб-разработке все привыкли к